Todos os pedidos ficam disponíveis nesta área.

Sempre que existir uma atualização ou seja necessária informação adicional, o estado do processo será atualizado e ficará disponível para consulta.

O tempo de análise depende da complexidade do processo e da documentação apresentada.

Sempre que sejam necessários elementos adicionais, será notificado através do próprio processo.

Uma garantia poderá ser recusada quando, entre outras situações:

• - O veículo não cumpriu o plano de manutenção recomendado;
• - Existem modificações não autorizadas;
• - Existem indícios de utilização abusiva ou em competição;
• - A documentação necessária não foi apresentada.

Consulte o Manual de Garantia para conhecer todas as condições e exclusões.

A garantia cobre defeitos de fabrico ou de material, de acordo com as condições definidas no Manual de Garantia.

Peças de desgaste normal, consumíveis e danos provocados por utilização indevida ou manutenção incorreta não estão abrangidos.

Salvo indicação em contrário:

• - Veículos novos: 24 meses
• - Utilização profissional: 6 meses
• - Veículos usados: 12 meses (quando aplicável)
• - Baterias: 6 meses

Consulte o Manual de Garantia para conhecer todas as condições aplicáveis.

Quando a garantia é aprovada:

• - As peças são fornecidas pela MOTOXPERT;
• - A reparação é efetuada pelo concessionário ou oficina autorizada;
• - O transporte do veículo até à oficina é da responsabilidade do cliente final.

Toda a informação relativa a condições, exclusões, procedimentos e manutenção está disponível no Manual de Garantia, acessível na secção Documentação.